FALLSTUDIE DOVE TAGEBUCH

Die Lösung

Ein Tagebuch als Dialog
Die Idee war ebenso einfach wie überzeugend: Das Dove-Tagebuch mit persönlicher Anrede. Verfasser des Tagebuches war eine junge Frau, die bereits aus der vorhergegangenen Print- und TV-Kampagne von Dove bekannt war. Dieser Frau wurde ein Name gegeben ("Sanne") und sie schrieb über mehrere Tage hinweg ein persönliches Tagebuch (in dem Dove natürlich auch eine Rolle spielte).

Für jeden Besucher eine persönliche Anrede
Das Besondere war, dass jeder Benutzer seinen Namen und sein Geschlecht angeben konnte; Und beim nächsten Mal sehr erstaunt war, dass er in dem Tagebuch von Sanne mit seinem eigenen Namen angesprochen wurde! (es gab vom Tagebuch übrigens zwei verschiedenen Varianten, eine für Männer und eine für Frauen).

Ein Dialog bis zum "Geheimnis"
Über mehrere Tage hinweg entwickelte sich so ein kleiner Dialog zwischen dem Tagebuch von Sanne und "ihrem" Besucher, mit täglich wechselnden Inhalten und immer persönlicher Anrede, bis der Besucher zum Schluss die Möglichkeit bekam, das "Geheimnis" von Sanne - nämlich das neue Produkt von Dove - kostenlos zu bestellen.