ARTIKEL: ERFOLGSFAKTOREN FÜR WEB-AGENTUREN

5. Flash & Co auf dem Vormarsch

Websites werden mittelfristig mit reinem HTML nicht auskommen. Die Ansprüche steigen, User erwarten dynamische und effektvolle Websites - und die steigenden Bandbreiten machen diese Entwicklung in naher Zukunft auch möglich (das gilt auch für i-TV). Stichworte sind Flash, d-html, Java, und Datenbank-basierte Sites.

6. Cross-media Marketing & integrative Medienkonzepte

Eine Website wird nicht mehr alleine bestehen können (hat sie im übrigen nie), sondern nur im Konzert eines medien-übergreifenden Gesamtansatzes. Synergien zwischen Medien werden genützt, spezifische Eigenheiten des jeweiligen Mediums respektiert. Integrativ zu denken ist kein Bonus, sondern wird pure Notwendigkeit.

7. Personalisierung ist Trumpf

User werden zunehmend erwarten, als Individuum behandelt zu werden - und zwar wirklich. Wenn sich Personalisierung in einer persönlichen Begrüßung auf der Site erschöpft ("Hallo, mberger!"), ist das zu wenig. Mittelfristig wird das weit über reine personalisierte Websites hinausgehen und schlussendlich in echt personalisierbare Produkte münden (insb im Dienstleistungsbereich).

Aber keine Panik: es geht nicht um tatsächliche 1:1-kommunikation, sondern um "perceived 1:1-Kommunikation" (dh als solche wahrgenommene)! Neue Tools schaffen hier neue Möglichkeiten - und ein Umdenken, das hoch an der Zeit ist.

8. Mehr Zusammenarbeit der Abteilungen

In vielen Agenturen werden die unterschiedlichen Bereiche (Konzeption, Content, Technik, Grafik, Projekt-Management, usw) noch zu getrennt gesehen und es herrscht damit ein echter Mangel an fachübergreifenden Lösungen. Das wird sich massiv ändern - Spezialisten (als Fachidioten) werden Platz machen für Experten mit umfassenderem Verständnis für die angrenzenden Bereiche. Das wird endlich eine neue Qualität in den Lösungsansätzen bringen.

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