ARTIKEL: ERFOLGSFAKTOREN FÜR WEB-AGENTUREN

9. Betreuung und Wartung als langfristiges Geschäft

Viele Agenturen (und manche ihrer Kunden) sind noch immer im Denken der klassischen Medien behaftet, deren Arbeit mit erfolgter Schaltung getan ist. Bei Web-Projekten beginnt die eigentliche Arbeit jedoch mit der Online-Stellung erst; Die meisten Unternehmen unterschätzen diesen Aufwand massiv. Dazu kommt, dass die Projektmanager in den Firmen nicht dafür ausgebildet und erfahren sind, und auch nicht über die technischen Rahmenbedingungen verfügen (zB Content Management Systeme). Aus diesen Gründen herrscht allgemein bei vielen Unternehmen eine große Nachfrage nach "Outsourcing" dieser laufenden "Pflege". Kluge Agenturen berücksichtigen das und bieten entsprechende Dienstleistungen gleich mit an.

10. Internet wird mobil

Nicht wirklich etwas Neues, aber "wireless" wird bald tatsächlich relevant (und massenwirksam) werden. Erste Ansätze (zB location-based services der Mobilfunk-Anbieter) gibt es bereits, mehr wird folgen. GPRS ist ein erster Ansatz, der Erfolg des japanischen NTT DoCoMo bahnbrechend, und UMTS wird in Europa einen Sprung bringen (wenn die Mobilfunk-Betreiber nicht Konkurs anmelden mussten). Die Suche nach den "Killer Applikations" hat schon begonnen. Visionäre Agenturen bereiten sich schon jetzt darauf vor.

Denn im Grunde kann kein Zweifel daran bestehen, dass die Entwicklungen des Internets gerade erst begonnen haben. Entwicklungen, die nicht aufzuhalten sind. Man kann sie ignorieren, oder sich auf sie einstellen. Und die Spreu wird sich weiter vom Weizen trennen.

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