ARTIKEL: STRATEGISCHES INTERNET MARKETING

Vorbei sind die gemütlichen Zeiten. Viele Luftblasen sind geplatzt und die Old Economy, gestern noch Schimpfwort, ist wieder salonfähig geworden. Sowohl Möglichkeiten als auch Anforderungen an Marketing verändern sich in atemberaubendem Tempo. Artikelskraft, Innovationsdenken, Risikobereitschaft und ständige Weiterentwicklung werden zu den wichtigsten Faktoren zählen, will man langfristig erfolgreich sein. Die Strategien dafür wollen gut überlegt sein.

1. Die schlechte Nachricht: Die Situation ist trist

Die interaktiven Medien, allen voran das Internet, stecken nach wie vor in den Kinderschuhen. Viele Unternehmen haben die Möglichkeiten der "neuen" Medien zwar entdeckt - ohne allerdings ein grundlegendes Verständnis dafür zu entwickeln. So werden nach wie vor oftmals lediglich bestehende Inhalte eins zu eins auf die Website gestellt, der Begriff "Brochureware" hat noch immer traurige Gültigkeit. Keine Interaktivität, deplatzierter Technikeinsatz, unlogische Benutzerführung, wenig Personalisierung, keine Dynamik - die einzigartigen Möglichkeiten des Mediums bleiben vielfach ungenützt. Aus einem marketingstrategischen Blickwinkel hat das verschiedene Gründe:

Blinder Aktionismus statt durchdachter Strategie
Kein Medium - auch nicht das Internet - ist ein Ziel an sich, sondern viel mehr ein Mittel, um (kommunikative) Ziele zu erreichen. Damit sind die Ziele - Was soll eigentlich erreicht werden? - für jedes Projekt von entscheidender Bedeutung, bilden sie doch die Grundlage für alle weiteren Schritte: Denn wenn man nicht genau weiß, wo man hin will, führt kein Weg zum Ziel. Deshalb sollte man sich nicht vorschnell für ein paar hübsche bunte Bilder (also Screendesign) entscheiden. Das Medium und die Maßnahmen sollten von der Strategie abhängig sein - nicht umgekehrt. Das sollten sich insbesondere Markenwebsites auf die Fahnen schreiben (wenn Sie sich etwa www.cornettosoft.at angesehen haben, wissen Sie, was gemeint ist).

Fehlendes Verständnis für die neuen Medien
Auch das Internet ist keine eierlegende Wollmilchsau, sondern hat seine spezifischen Vor- und Nachteile. Doch nach wie vor werden Interaktivität, Dynamik, Personalisierung, globale Reichweite, Nichtlinearität und andere Eigenheiten sträflich missachtet. Die Unterschiedlichkeit und Vielfältigkeit der einzubindenden Medien, der Herstellungstools, Datenformate und technischen Voraussetzungen werden oftmals ebenso massiv unterschätzt.