ARTIKEL: STRATEGISCHES INTERNET MARKETING

Beispielsweise die Kreativität und den Mut der schwedischen Firma Milko, die ein Milchgetränk für eine junge Zielgruppe auf den Markt brachte. Doch auf der Website stand nicht die langweilige Produktinformation im Vordergrund, sondern die aus der TV-Werbung bekannte Kuh. Auf der Site können die begeisterten Jugendlichen mit der "Milko Music Machine" ihre eigenen Kuh-singenden Videos erstellen, mit zahlreichen Soundeffekten, verschiedenen Kameraeinstellungen und vielem mehr. Die Filme können sogar gespeichert und an Freunde verschickt werden (Stichwort virales Marketing: Die Konzeption einer Kampagne, die so genial ist, dass die Zielgruppe selber dafür Werbung macht). Die Site hatte bis dato mehr als zwei Millionen Besucher, eine ungemein hohe Rate an Repeat-Visits und sorgte nicht zuletzt für einen Umsatzanstieg von stolzen 23 Prozent innerhalb von zwei Monaten.

Bild 4: fjallfil.com: ein geniales Beispiel für " Creativity and Courage."

4. Ein kleiner Blick in die Zukunft

Auch morgen noch werden grundlegende Markt- und Marketinggesetze selbstverständlich ihre Gültigkeit behalten. Aber dennoch wird sich vieles verändern. Im Kampf um das knappste Gut der Zukunft - (Online-) Aufmerksamkeit - wird Marketing als Disziplin eine fundamentale Neuorientierung erleben. Ehrlichkeit, Transparenz, persönliche Ansprache und Kundenorientierung sind im Begriff, das Mantra einer ganzen Generation von zielgruppen-gerichteten Consumer-Managern zu werden, die den rein marken-orientierten Brandmanager ablösen. Dynamische Kundenprofile lösen das Konzept der statischen Zielgruppen ab, aus Zielgruppen werden Zielpersonen. Denn Kundenbeziehungen erwirbt man nicht, man verdient sie.
Internetauftritte von morgen werden sich damit massiv von der vorhergehenden Generation unterscheiden.

Denn sie:
* respektieren die Charakteristika des Internets und benutzen somit erstmals wirklich die Vorteile dieses Mediums,
* stellen den User und seine Bedürfnisse in den Mittelpunkt aller Überlegungen und probieren nicht, alles für jeden zu sein,
* haben nicht nur Content, sondern Content und Context und Services (das heißt relevante Inhalte im richtigen Umfeld - mit dazu passenden Diensten, die Mehrwerte schaffen),
* wissen, dass ständige Innovation und neue Dienste die wichtigsten Unterscheidungskriterien sein werden,
* sind niemals fertig!

Das zu erreichen ist nicht immer einfach, denn ein massives Umdenken ist gefordert - und Professionalität, Durchhaltevermögen sowie das Fundament einer durchdachten und schlagkräftigen Strategie werden zu den wichtigsten Erfolgsfaktoren zählen.