6) Gibt es für Ihre Zielgruppe einen wirklich guten Grund, um Ihren Internet-Auftritt wiederholt zu besuchen (repeat visits)?

Sie haben sich etwas einfallen lassen und Ihrer Zielgruppe einen guten Grund geliefert, um Ihre Site zu besuchen? Das ist eine gute Nachricht!

Die schlechte Nachricht ist, dass es für Ihre Besucher auch einen guten Grund geben muss, um wiederzukommen. Denn der tolle Screensaver, den man sich herunterladen kann oder das Gewinnspiel mit den teuren Preisen verlieren nach dem Download bzw. der Teilnahme ihren Reiz. Doch auch beim zweiten, dritten oder vierten Besuch sollte die Site weiter relevant und interessant sein.

Bild 10: Milko

Erkannt hat das beispielsweise die schwedische Firma Milko, die ein Milchgetränk für eine junge Zielgruppe auf den Markt brachte. Doch auf der Website stand nicht die Produktinformation im Vordergrund, sondern die aus der TV-Werbung bekannte Kuh. Auf der Site können die begeisterten Jugendlichen mit der " Milko Music Machine" ihre eigenen kuh-singenden Videos erstellen, mit zahlreichen Sound-Effekten, verschiedenen Kamera-Einstellungen und vielem mehr. Die Filme können sogar gespeichert und an Freunde verschickt werden. Der Erfolg: Die Site hatte mehr als 2 Millionen Besucher, eine hohe Rate an "repeat visits" und sorgte nicht zuletzt für einen Umsatz-Anstieg von stolzen 23% innerhalb von zwei Monaten.

Und warum sollten Ihre Kundem Ihre Website wiederholt besuchen?